2008年12月25日，一名叫张拴扬，手机号码为1512214****的青年旅客，焦急如焚地跑进了吴堡汽车站李亚雄站长的办公室，究竟发生了什么事呢？原来，这位名叫张拴扬的旅客在天津打工，春节将至，乘坐天津至绥德的客车准备回家过年，当车行至绥德终点站张拴扬下车时，突然发现自己的行李全部丢失，顿时焦急万分。据班车驾驶员回忆，只在吴堡汽车站下过旅客。张拴扬又立刻坐车返到吴堡汽车站，向李亚雄站长说明情况，请求帮助。李站长立即组织全体员工分头查找线索，经过多方寻找，原来是吴堡县门家塔一名叫寇建功的旅客不慎拿错了行李。于是，李站长找到认识寇建功的人，经过电话联系确认后，亲自驾车去门家塔帮张栓扬取回了行李。由于取回行李返回吴堡县城后天色已晚，没有去绥德的客车，张栓扬又没钱住店、吃饭，李站长又请张栓扬吃了饭，并留其在自己家里住了一晚上。第二天，李站长又问顺车将张拴扬捎在绥德。分别时张拴扬紧紧握住李站长的手久久不愿放开，激动地说：“我会永远记住吴堡汽车站、记住好心人李站长!”李站长却说：“不必客气，这是我们应该做的，以后乘车要注意保管好自己的行李”。汽车走得很远了，可张栓扬的手依然在车窗外尽情的挥着、挥着……
这虽然是一件平凡的小事，但折射出我们恒泰人乐于助人、积极奉献、想旅客所想、急旅客所急的优秀品质，也充分展现了恒泰干部员工良好的精神风貌。我们的旅客需要这样的帮助，我们的企业也需要这样的精神。
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